近年來，業主物業費久拖不交的情況一度讓我司傷透了腦筋。康澤小區的物業費繳納率不足30%。業主不交物業費，物業無法正常運行，導致小區服務質量下滑等情況。如此的惡性循環，不僅影響業主的生活品質、損害物業的經營，更影響社會環境、秩序。
康澤園物業服務中心為改變現狀，打破僵局，采取了多種舉措提高服務質量：1、強化員工隊伍建設，提高自身綜合素質；2、通過與社區、房管部門、轄區派出所聯合開展多種形式宣傳教育來改變業主的老觀念，消除舊陋習；3、經常主動上門，加強與業主的溝通。現在康澤園物業服務中心員工工作積極心、責任心較之前明顯提高，在面對工作問題與困難時，能夠顯現團隊作風。業主與公司間的矛盾糾紛正逐一化解，小區集體上訪事件逐漸減少。
而在提高服務質量的同時我們還不斷嘗試不同物業費催收方法，提高小區收入。如：通過法律手段、上門催收、短信平臺、發放催收單等。康澤園物業服務中心通過這一系列舉措連續兩年提前超額完成物業費收入。
總之，沖破困難需要多方助力，唯有多方面共同努力，才能逐步達到一個社會環境好、道德風尚美的和諧小區。