穩存量、提質量,讓效率“高”起來
南昌市建設投資集團置業有限公司(以下簡稱“建投置業”)是市國資委所屬國有平臺公司之一南昌市建設投資集團公司(以下簡稱“建投集團”)下屬全資子公司,具體負責建投集團授權資產的經營管理,確保國有資產保值增值。
一、 項目實施背景
建投置業現有經營管理資產的來源為市直機關房產劃撥及建投集團公司開發項目中配套建設的商業資產,這些資產呈現數量多、分布散、性質雜的特點。公司之前的資產經營管理模式在實際工作中面臨效率不高的問題,例如資產租金回款無預警提醒,業務信息管理呈碎片化狀態導致新老客戶信息難于進行分類比較與追蹤,不能實現業務的全流程跟蹤管理和信息整合;手工業務處理導致資產租前至維護各環節管理信息出現斷層難于及時跟進,落后的管理方式也使基層的工作人員增加了繁重的數據填報負擔。
2020年,國務院國資委正式印發《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》,明確了國有企業數字化轉型的基礎、方向、重點和措施,為更加高效地開展資產經營管理工作打開新的工作思路,先立后破,建投置業通過引進和自主設計集資產管理、租金繳費、欠費提醒、維修報修、裝修申請等功能于一體的資產管理平臺(即“智能化軟件系統”),以實現操作流程便捷化、租金催繳預警化、管理效率扁平化,以更加有效地解決租賃工作中遇到的資產管理粗放、管理方式落后、監管不全面的問題。
二、項目實施效果
(一)數據一鍵獲取,讓招商招租效率“高”起來
改革都是更好地優化營商環境,本著服務群眾、方便客戶的初心,建投置業在資產管理平臺初始設計的時候,即要求實現一鍵可查功能,首頁版塊的“房源情況”可以直接顯示置業面積、已租房源、空閑房源、本月房租等信息。在租控管理板塊中的房源狀態一覽的欄目中可顯示建投資產所在的區縣、每個區縣的項目數量、樓宇棟數、房源數量和面積等信息均一目了然,清晰呈現,通過智能化、可視化的模塊設計,極大方便了意向承租戶、承租戶進行信息查看、項目投標、合同簽約等操作。同時,系統具備的“合同到期自動提醒”功能中,及時承租戶做好續租安排和業態規劃,數據一鍵獲取,真正使招商招租效率“高”起來。
(二)管理一屏掌握,讓經營管理效率“高”起來。
通過管理平臺,建投置業實現了資產的智能化管理,一是實現了在線繳費。除了原有的銀行柜臺轉賬,手機銀行轉賬、二維碼掃碼轉賬的繳費模式外,新增了微信在線繳費,承租戶無需通過傳統方式進行支付,通過平臺在線繳費和費用查詢,做到賬單清晰透明、一目了然;二是實現了智能催繳。除了原有的電話、微信、短信上門催繳外,新增了平臺公眾號、APP方式自動催繳,提高了整體的租金收繳效率; 三是實現了線上報修。平臺提供了維修服務的線上報修功能,承租戶只需簡單操作即可提交維修申請。對于需要進行房屋二次裝修的,平臺也提供了線上申請的功能,真正做到了管理一屏掌握,使經營管理效率“高”起來。
(三)監督穿透到底,讓內控監管效率“高”起來
建投置業通過資產管理平臺實現了項目資產、租控管理、合同管理、財務管理、物業管理、信息管理的全鏈條監管。從招租、收租、維修維護等各環節進行內控和監管,全程留痕、穿透到底的新內控監督模式。一是實現了招租信息全透明。在租控管理板塊中的招租信息發布欄,可以對外廣域發布招商招租信息,信息公開透明,有利擴大潛在意向客戶群體;二是實現了合同信息全公開。合同管理板塊的合同列表、合同檢索、歸檔等形成了一整套租賃合同管理流程,操作人員可以清晰的掌握合同的全部信息,加強了合同審簽監管;三是實現了黑白名單全展示。平臺自動記錄多次超期未繳費承租戶自動進入黑名單、因違反公司資產經營管理制度(例如中標后不簽合約或經營中違法違規)進入黑名單進行公開展示;四是巡查檢查全記錄。資產的巡查、安全巡查常態化,記錄隨時可查,做到有跡可循,信息暢通,提高了資產防風險能力;五是實現了糾紛案件全跟蹤。公司法律顧問等法務人員享有系統操作權限,有了提供涉租案件指導,即時查詢涉租案件進展情況,有利于及時采取相應的司法處理措施。
創新資產管理模式,智能化助力提質增效,通過搭建置業資產管理平臺,建投置業成功實現了資產經營管理工作的數智化、信息化提升,契合了國有資產經營管理的規范化要求,穩定了存量、提高了質量,真正使國有資產經營管理效率“高”了起來。